Conception & Management
Spa – Thalasso – Thermalisme
Notre savoir-Faire
Les débuts de votre projet
Etudes de Marché
Votre centre n’est encore qu’une idée…, nous pouvons vous proposer une étude de marché & d’opportunité
Cette étude permet l’analyse en amont de votre projet (avant tout investissement) et vous aidera à décider si votre projet est valide ou d’en modifier certains éléments; elle comprend :
- une visite de votre site s’il est existant
- l’étude de vos concurrents potentiels
- l’analyse du marché & étude de l’opportunité économique de votre projet avec la remise d’un dossier de synthèse
- un budget prévisionnel simplifié
Etudes Prémininaires
Cette phase, qui permet une vision globale de votre projet tant au niveau de l’approche marketing, qu’architecturale & technique, est accompagnée d’une étude financière prévisionnelle.
Le tout sous la forme d’un concept général comprenant :
- positionnement marketing de votre projet : prix, concurrence, commercialisation & communication
- répartition générale de l’espace avec étude des surfaces & des volumes sous forme de plan
- analyse de la circulation des clients intégrant l’accessibilité PMR & la sécurité incendie
- sélection & positionnement des différents soins et activités
- analyse de la faisabilité technique
- estimation des budgets d’investissement & d’exploitation
Etudes détaillées
Cette phase permet l’étude de votre projet dans ses détails en partenariat avec vos équipes (architecte & bureaux d’études
Réalisation des plans d’aménagement détaillés de l’ensemble du projet :
- l’agencement des cabines de soins et de leurs équipements
- l’agencement des différentes zones communes
- l’implantation de l’éclairage et des appareillages électriques
- les recommandations d’étancheïté
Préconisations sur les matériaux à utiliser selon les zones humides ou sèches
Principes techniques :
- un descriptif sommaire de l’installation technique du projet
- l’étude des besoins en eau & des besoins électriques des zones de soins
- les plans d’implantation de principe des éléments techniques pour les soins
- les plans de principe des bassins intégrés à votre projet & de leurs locaux techniques
- la programmation & le plan d’implantation des animations des bassins intégrés
- une préconisation d’équipement de la partie technique
Equipement de soins :
- une analyse des besoins en équipements de soins
- un descriptif des équipements de soins (caractéristiques techniques & prix)
- les plans de raccordement des équipements de soins sélectionnés
Assistance décoration, choix d’ambiance, des matériaux & de l’éclairage
Etude financière prévisionnelle détaillée sur 5 ans
Gérer votre projet
Pré-Ouverture
La construction de votre projet est bientôt terminée, nous intervenons également pour vous assister lors de la préparation à l’ouverture sur les points suivants:
- les soins : sélection de protocoles & élaboration d’une liste tarifaire des différents soins & programmes annexes
- le marketing : identification des canaux de commercialisation & création d’un Plan d’Action Commercial
- l’organisation du centre : mise en place des procédures de gestion, création des fiches de poste
- le recrutement : étude des profils à sélectionner & mise en place d’un organigramme fonctionnel détaillé
- l’informatique : assistance à la sélection du logiciel informatique de planification des soins & de son paramétrage
- la formation : soins visage & corps, hydrothérapie, soins esthétiques spécifiques, massages & formation des responsables de services à l’organisation du centre
- Présence à l’ouverture pour la mise en place des équipes techniques & de soins
- un contrôle de l’organisation courante sur :
- les procédures de soin et de gestion
- la cohérence & la qualité des protocoles de soin
- le logiciel de planification & de gestion
- l’organisation globale en concertation avec l’équipe et le personnel de gestion
Post-Ouverture
Nous pouvons vous proposer de poursuivre notre assistance sur la gestion de votre projet avec la mise à disposition sur site d’un consultant pour vous assister sur :
Le recrutement, avec session de recrutement (entretiens des personnes sélectionnées)
Le contrôle de l’organisation courante, axé sur la gestion & l’organisation des protocoles de soins :
- procédures de soin & de gestion
- cohérence & qualité du déroulement des soins
- paramétrage du planning
- vérification du logiciel de planification & de gestion
- organisation générale avec consultation de chaque service
Le suivi de gestion sur site après l’ouverture comprenant :
- visite générale du centre
- contrôle qualité de la cohérence & de la qualité des protocoles de soin
- contrôle qualité des procédures de soin & de gestion
- contrôle qualité du paramétrage du planning
- optimisation du logiciel de planification & de gestion
- contrôle qualité de l’organisation générale
Nous pouvons également vous proposer un contrat d’Assistance à la Gestion.
Autre type d'assistance
Audit
Votre centre est déja ouvert… Mais vous souhaiteriez connaître les points à améliorer et ainsi améliorer ses performances…
Nous pouvons vous proposer un Audit qui permettra l’analyse des conditions de mise en place d’un concept original mais également une analyse de la gestion opérationnelle et commerciale de votre centre.
Nous analyserons les différentes zones de votre centre dans le but d’établir un diagnostic précis sur les points suivant :
- le marketing
- l’architecture d’intérieur
- les éléments techniques
- la partie financière
- l’accueil & les réservations
- l’approche commerciale
- l’organisation du centre & la planification des soins
- la gestion et les procédures
Formation
Vous avez besoin d’améliorer les performances de votre équipe, pensez à nos formations
Nous assurons directement dans votre centre et/ou dans nos locaux la formation de vos équipes pour :
- l’accueil & la vente
- les bases de la fonction de Spa Manager
- les massages du monde
…N’hésitez pas à nous contacter selon vos besoins
Présentez-nous votre projet et nous vous recontacterons sous 24h pour discuter plus avant de vos éventuels besoins.
Ou laissez-nous tout simplement vos coordonnées et nous pourrons ainsi évoquer votre projet de vive voix